Avec son experience en marketing direct, le fondateur d'Emailvision, Nick Heys, voulait apporter toute la puissance du marketing relationnel au monde du online. Il a donc décidé de créer une plate-forme Internet (cloud) pour mettre cette puissance directement entre les mains de marketeurs, sans avoir recours à l'informatique. C'est ainsi que Campaign Commander a été lancé, en 2000. Il s'agissait d'une solution SaaS innovante, utilisable immédiatement par les marketeurs qui n’avaient plus à se préoccuper et attendre une longue phase de configuration ou d'installation.
Au début des années 2000, l'email marketing était encore balbutiant, la plupart des entreprises ne faisant qu'envoyer épisodiquement des newsletters par email à leurs clients sans mesurer les résultats ni cibler leur campagne. Campaign Commander leur a permis de faire évoluer leur stratégie d'email marketing à un nouveau niveau de sophistication et de rentabilité. Les marketeurs pouvaient alors appliquer les meilleures pratiques du marketing direct à leurs campagnes email, comme le split testing, le trigger marketing et le ciblage.
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