Automatisation du cycle de vie clients - un programme marketing sophistiqué et déclenché automatiquement

Si le ciblage d’une campagne marketing est primordial, les messages et communications envoyés à la cible doivent être les plus pertinents. Avec le module Reflex de Campaign Commander™ vous utilisez le meilleur outil pour automatiser des campagnes ciblées.

L'outil de gestion automatique du cycle de vie de Campaign Commander™ vous permet d’automatiser l'envoi de messages adaptés à chaque évènement.

Par exemple, vous créez un scénario automatique pour envoyer un email automatisé de bienvenue, suivi d'une enquête. En fonction des réponses, vous pouvez ensuite envoyer automatiquement une série d'offres commerciales up-sell et cross-sell personnalisées afin d'optimiser la valeur de votre liste de clients. Vous définissez les règles et Campaign Commander™ s'occupe du reste.

Quels bénéfices ?

• Construisez rapidement et facilement un scénario automatique qui contient différents types de messages (par exemple email et SMS) avec une interface Flex qui vous guide étape par étape.
• Gagnez du temps en planifiant à l'avance et en automatisant toutes vos communications avec vos clients.
• Prévisualisez votre scénario en temps réel pour une meilleure vue d'ensemble et compréhension.
• Déclenchez automatiquement des messages sur la base du comportement des clients (par exemple l'ouverture d'un message ou le clic sur un lien du message).
• Augmentez les ventes cross-sell et up-sell en envoyant des messages très personnalisés, au bon moment (par exemple après l'achat d'un ordinateur, envoyez au client des suggestions d'accessoires compatibles avec son matériel).
• Gérez efficacement le cycle de vie de vos clients en intégrant tous les changements intervenant dans son cycle ou son profil (par exemple l'expiration de son abonnement, sa date de naissance, des récompenses spéciales pour les clients de longue date, etc.).