Ein Handwerker startet seine Präsentationswebsite an einem Freitag und erhält am folgenden Montag eine Abmahnung: der Name des Hosting-Anbieters und die Kontaktdaten fehlten. Die rechtlichen Hinweise sind kein dekorativer Textblock im Footer. Sie ziehen die Verantwortung des Herausgebers ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung nach sich, unabhängig von der Art der Website, sei es ein persönlicher Blog, eine professionelle Präsentation oder ein Online-Shop.
Rechtliche Hinweise einer Website: Was das Gesetz LCEN wirklich verlangt
Das Gesetz zur Vertrauensbildung in die digitale Wirtschaft (LCEN) vom 21. Juni 2004 verpflichtet jeden Website-Herausgeber, Informationen bereitzustellen, die ihn identifizieren. Oft spricht man von einer “Seite mit rechtlichen Hinweisen”, aber das Gesetz gibt kein Format vor: Es verlangt, dass diese Informationen sichtbar, vollständig und leicht zugänglich für jeden Besucher sind.
Der Inhalt variiert je nach rechtlichem Status des Herausgebers. Bei einer juristischen Person (SAS, SARL, SA) müssen die Firma, die Rechtsform, das Stammkapital, die Adresse des Hauptsitzes, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, die SIREN-Nummer und der Hinweis RCS gefolgt von der Stadt des Handelsregisters angegeben werden.
Bei einer natürlichen Person (Einzelunternehmen, Mikro-Unternehmen) werden Name und Vorname angegeben, begleitet von dem Hinweis “Einzelunternehmer” oder den Initialen “EI”, sowie der Adresse des Wohnsitzes.
Ein oft vernachlässigter Punkt: Die Identifizierung des Hosting-Anbieters ist eine separate Verpflichtung. Name oder Firma, Adresse und Telefonnummer des Hosting-Anbieters müssen in den rechtlichen Hinweisen aufgeführt werden, wie man auf der Website Bois & Jardin 42 überprüfen kann, die diese Elemente konform anzeigt.
SIREN, RCS, SIRET: Häufige Verwirrung über die Registrierungsnummern
Regelmäßig sieht man Websites, die eine SIRET-Nummer anzeigen, in der Annahme, damit die Box “Registrierung” abzuhaken. Die Texte beziehen sich auf die SIREN-Nummer und den Hinweis RCS, gefolgt von der Stadt des Handelsregisters für gewerbliche Tätigkeiten. Die vollständige SIRET-Nummer (die die NIC der Einrichtung umfasst) kann angezeigt werden, aber sie ersetzt nicht den Hinweis RCS, wenn dieser erforderlich ist.
Für handwerkliche Tätigkeiten gilt die Registrierungsnummer im Berufsverzeichnis. Regulierte Berufe fügen den Verweis auf die berufsrechtlichen Vorschriften, den Berufstitel, den Mitgliedstaat der Ausstellung und den Namen der Kammer oder des Organs hinzu, bei dem sie registriert sind.
In der Praxis besteht der beste Ansatz darin, die für die eigene Situation geltenden Registrierungsangaben zu überprüfen, anstatt ein generisches Modell aus dem Internet zu kopieren. Ein Modell, das für eine gewerbliche SARL gedacht ist, eignet sich nicht für einen Osteopathen in freier Praxis.
Verbraucherschlichter: Eine oft fehlende Pflichtangabe auf E-Commerce-Websites
Viele Handelswebsites vergessen diese Verpflichtung oder begnügen sich mit einer vagen Zeile. Ein Fachmann, der an Verbraucher verkauft, muss diese über den Verbraucherschlichter, dem er unterliegt, informieren. Seine Kontaktdaten und die Adresse seiner Website müssen sichtbar und lesbar angegeben werden, sei es in den rechtlichen Hinweisen, den AGB oder auf den Bestellformularen.
Die Verpflichtung bezieht sich nicht nur auf die bloße Tatsache, eine Handelswebsite zu haben: Sie betrifft den Verkauf an Verbraucher. Eine reine B2B-Website unterliegt dieser Anforderung nicht. Das bedeutet, einen kompetenten Schlichter für den eigenen Tätigkeitsbereich auszuwählen und nicht nur einen generischen, kopierten Hinweis hinzuzufügen.
- Den zuständigen Schlichter für den eigenen Sektor identifizieren (einige Sektoren haben einen sektoralen Schlichter, andere greifen auf einen allgemeinen Schlichter zurück)
- Den Namen des Schlichters, seine Postadresse und die URL seiner Website auf der Seite mit den rechtlichen Hinweisen oder den AGB anzeigen
- Überprüfen, ob die Mediationsvereinbarung aktuell ist, da ein Schlichter, dessen Referenz abgelaufen ist, die Verpflichtung nicht erfüllt
DSGVO und Cookies: Die Hinweise nicht mit der Datenschutzrichtlinie verwechseln
Die rechtlichen Hinweise und die Datenschutzrichtlinie sind zwei separate Dokumente, auch wenn sie manchmal auf kleinen Websites zusammengeführt werden. Die CNIL erinnert daran, dass die rechtlichen Hinweise den Herausgeber identifizieren, während die Datenschutzrichtlinie die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der DSGVO detailliert.
Im Hinblick auf personenbezogene Daten müssen die rechtlichen Hinweise mindestens Folgendes angeben:
- Die Zwecke der Datenerhebung (Kontaktformular, Newsletter, Bestellung)
- Die rechtliche Grundlage der Verarbeitung (Einwilligung, Erfüllung eines Vertrags, berechtigtes Interesse)
- Die Empfänger der personenbezogenen Daten und gegebenenfalls die Identität der Dienstleister, die die für die Bereitstellung des Dienstes verarbeiteten Daten speichern
- Die Rechte der Nutzer (Zugriff, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit) und das Verfahren zu deren Ausübung
Seit der Neuregelung der Texte im Jahr 2024 wurde die Verpflichtung zur Identifizierung der Datenspeicherungsdienstleister präzisiert. Die alten Modelle der rechtlichen Hinweise, die auf der vorherigen Nummerierung des LCEN basieren, bedürfen in diesem Punkt einer Aktualisierung.
Was die Cookies betrifft, so fallen das Einwilligungsbanner und die Verwaltung der Präferenzen unter eine separate Verpflichtung. Ein Cookie-Banner ersetzt nicht die rechtlichen Hinweise, und umgekehrt. Beide müssen koexistieren.
Strafen und Kontrollen: Was eine nicht konforme Website riskiert
Das Fehlen rechtlicher Hinweise kann mit einer Geldstrafe von bis zu einem Jahr Gefängnis und einer Geldstrafe für natürliche Personen geahndet werden, wobei die Beträge für juristische Personen höher sind. Über die strafrechtliche Sanktion hinaus bleibt das häufigste Risiko die Abmahnung durch einen Konkurrenten oder unzufriedenen Verbraucher, die jederzeit eintreten kann.
Die Kontrollen der DGCCRF konzentrieren sich regelmäßig auf die Konformität von E-Commerce-Websites, einschließlich der Anwesenheit des Schlichters und der Richtigkeit der Identifikationsinformationen. Eine Website, deren rechtliche Hinweise eine veraltete Adresse oder eine falsche RCS-Nummer anzeigen, ist genauso gefährdet wie eine Website, die überhaupt keine hat.
Der nützlichste Reflex bleibt, die rechtlichen Hinweise bei jeder Statusänderung zu überprüfen: Umzug des Hauptsitzes, Wechsel des Hosting-Anbieters, Übergang von einem Mikro-Unternehmen zu einer Gesellschaft, Erneuerung des Schlichters. Eine Seite, die bei der Erstellung der Website verfasst und nie aktualisiert wurde, wird fast immer nicht konform.
